Aplikacja już dostępna dla wybranych użytkowników!

Regulamin Aplikacji Rivals

z dnia 07.04.2025 r.

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki korzystania z Usług dostarczanych za pośrednictwem Aplikacji Rivals.

Definicje:

Aplikacja – aplikacja mobilna Rivals dostępna w sklepach Google Play oraz AppStore. Szczegółowe informacje dotyczące Aplikacji i jej funkcji znajdują się pod adresem: https://rivals.fit
Integracja – połączenie Aplikacji z zewnętrznymi systemami lub usługami, umożliwiające logowanie lub synchronizację danych aktywności fizycznej.
Konto – dostęp do Aplikacji dla Użytkownika po dokonaniu Rejestracji, umożliwiający korzystanie z jej funkcjonalności.
Operator – Jędrzej Buliński, Strzyżawa 8D, 86-070 Dąbrowa Chełmińska, NIP: 5542986448, REGON: 386435434
Polityka Prywatności – polityka prywatności i plików cookies zawierająca postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Operatora.
Pośrednik Płatności – Serwis Stripe stanowiący internetowy serwis usługowy, pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Użytkownikiem Indywidualnym a Operatorem obsługiwany na zasadach opisanych pod adresem: https://stripe.com
Pracodawca - podmiot zatrudniający na podstawie stosunku pracy lub współpracujący w oparciu o umowę cywilnoprawną z Użytkownikiem-Pracownikiem, zawierający z Operatorem odrębną umowę w celu udostępnienia dedykowanych Wyzwań.
Regulamin – niniejszy regulamin Aplikacji. Dokument ten stanowi jednocześnie regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r.
Rejestracja – proces utworzenia Konta, na który składa się podanie danych wymaganych przez Aplikację, akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności, oraz aktywacja Konta.
Umowa Konta – zawarta na odległość umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta między Operatorem a Użytkownikiem za pośrednictwem Aplikacji w momencie akceptacji przez Użytkownika Regulaminu i rejestracji Konta. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
Usługi – usługi świadczone lub udostępniane przez Operatora z wykorzystaniem Aplikacji.
Użytkownik– podmiot korzystający z Aplikacji, po dokonaniu Rejestracji. Występują 2 rodzaje Użytkowników:
1. Użytkownik Indywidualny – osoba, która indywidualnie i na własny rachunek dokonała Rejestracji w Aplikacji.
2. Użytkownik – Pracownik – pracownik lub współpracownik (tj. osoba wykonująca usługi na rzecz Pracodawcy na podstawie umowy cywilnoprawnej), który dokonał Rejestracji w Aplikacji w związku w zawartą odrębnie umową pomiędzy Operatorem a Pracodawcą.
Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Użytkowniku – postanowienie znajduje zastosowanie do obu rodzajów Użytkowników.
Weryfikacja – proces sprawdzający Użytkownika zakładającego Konto w Aplikacji przeprowadzany przez Operatora polegający na weryfikacji podanych podczas Rejestracji danych, jak również poprzez potwierdzenie kodu aktywacyjnego wysłanego na adres e-mail podany w trakcie Rejestracji przez Użytkownika.
Wyzwanie – aktywność dostępna w Aplikacji, polegająca na realizacji określonego celu indywidualnie lub zespołowo w ustalonym czasie. Wyzwania mogą być organizowane przez Operatora, Użytkowników lub Pracodawców.

Postanowienia wstępne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji przez Użytkownika. Każdy Użytkownik obowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji.
2. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się warunkami niniejszego Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, korzystanie z funkcjonalności Aplikacji jest niedozwolone.
3. Rejestracja i korzystanie z Konta są bezpłatne.
4. Dołączanie do poszczególnych Wyzwań w ramach Aplikacji może być odpłatne. Zasady płatności oraz warunki zwrotów określa rozdział 5 Regulaminu.
5. Regulamin jest udostępniony w sposób nieograniczony i nieodpłatny na stronie internetowej: https://rivals.fit/pl/terms oraz w Aplikacji. Regulamin jest również udostępniany na każde żądanie Użytkownika zgłoszone w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
6. Użytkownik-Pracownik korzysta z Aplikacji w związku z umową odrębnie zawartą pomiędzy Pracodawcą a Operatorem.
7. O ile nie zastrzeżono inaczej, ilekroć mowa jest o adresie e-mail Operatora, jest to adres e-mail: [email protected]
Konto Użytkownika
1. Użytkownik może korzystać z funkcjonalności Konta wyłącznie po dokonaniu Rejestracji w Aplikacji na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Rejestracja Konta Użytkownika możliwa jest na dwa sposoby:
  1. Poprzez wypełnienie formularza z wykorzystaniem adresu e-mail. Wówczas Rejestracja wymaga:
    1. Wypełnienia formularza dostępnego w Aplikacji i podania wymaganych danych zgodnie z zasadami podanymi w formularzu;
    2. Zapoznania się z Polityką Prywatności i Regulaminem oraz akceptacji ich postanowień;
    3. W wypadku Użytkownika-Pracownika – podania w procesie Rejestracji służbowego adresu e-mail lub kodu ustanowionego indywidualnie pomiędzy Operatorem a Pracodawcą.
    4. Przejścia pomyślnie procesu Weryfikacji.
  2. Poprzez wykorzystanie Integracji z zewnętrznym narzędziem w postaci Google, Strava, FitBit, na którym Użytkownik ma już konto, z wykorzystaniem danych na tym zewnętrznym koncie. Wówczas Rejestracja wymaga:
    1. Wybrania odpowiedniego zewnętrznego narzędzia i przejścia do niego za pośrednictwem Aplikacji;
    2. Zapoznania się z Polityką Prywatności i Regulaminem oraz akceptacji ich postanowień.
3. Po spełnieniu obowiązków, o których mowa w pkt 2.2.1., na podany przez Użytkownika adres e-mail zostanie wysłany kod niezbędny do aktywacji Konta. Rejestracja zostaje zakończona w momencie aktywacji Konta przez Użytkownika. W tym momencie dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
4. W wypadku Rejestracji, o której mowa w pkt. 2.2.2. po spełnieniu obowiązków tam wskazanych, dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych, poprawnych i aktualnych danych podczas procesu Rejestracji oraz korzystania z Aplikacji. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych w przypadku ich zmiany.
6. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy danych dostępowych do Konta oraz do ich ochrony przed dostępem nieuprawnionych osób trzecich. Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Operatora w przypadku powzięcia informacji o uzyskaniu przez nieuprawnione osoby trzecie danych dostępowych do Konta i w miarę możliwości niezwłocznie je zmienić.
7. W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Usług oraz ochrony i zapewnienia bezpieczeństwa osób i podmiotów z niego korzystających, Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika. W przypadku bezskutecznej weryfikacji danych Operator może zawiesić lub zablokować działanie Konta.
Usługi
1. Aplikacja służy do umożliwienia Użytkownikom udziału w Wyzwaniach o charakterze sportowym oraz Wyzwaniach promujących prozdrowotny i proekologiczny styl życia, zarówno w formie ogólnodostępnej, jak i dedykowanej.
2. Usługi świadczone za pośrednictwem Aplikacji obejmują w szczególności:
  1. udział w ogólnodostępnych Wyzwaniach sportowych i prozdrowotnych organizowanych przez Operatora lub innych Użytkowników;
  2. możliwość tworzenia własnych, prywatnych Wyzwań sportowych z ustalonymi przez Użytkownika zasadami, czasem trwania i uczestnikami;
  3. uczestnictwo w Wyzwaniach fabularnych, które mogą być połączone z elementami narracyjnymi oraz przewidywać fizyczne nagrody;
  4. dostęp do dedykowanych Wyzwań firmowych – wyzwań przygotowanych przez Operatora na zlecenie Pracodawcy, widocznych i dostępnych wyłącznie dla Użytkowników-Pracowników, którzy dokonali Rejestracji przy użyciu służbowego adresu e-mail lub kodu dostępowego, o których mowa w rozdziale 2, pkt 2.2.3.
  5. korzystanie z funkcji motywacyjnych i społecznościowych, tj. gamifikacji w postaci zdobywania punktów, odznak, rankingów i możliwości śledzenia postępów i wyników w ramach Wyzwań.
  6. automatyczną synchronizację aktywności fizycznej z aplikacjami i urządzeniami zewnętrznymi wybranymi przez Użytkownika na skutek Integracji spośród:
    1. Strava
    2. Fitbit
    Synchronizacja odbywa się za zgodą Użytkownika oraz zgodnie z ustawieniami danego systemu lub aplikacji
3. Za pośrednictwem wybranych aplikacji zewnętrznych, o których mowa w pkt 3.2.6. powyżej możliwe jest również zalogowanie się w Aplikacji przez Użytkownika.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność aplikacji zewnętrznych ani za wycofanie przez nie usług Integracji. W wypadku zakończenia działania Integracji, dotychczas zsynchronizowane dane pozostaną zapisane w Aplikacji.
5. Dostęp do Aplikacji jest dla wszystkich Użytkowników bezpłatny. Udział w niektórych Wyzwaniach może być odpłatny dla Użytkowników Indywidualnych na zasadach wskazanych w rozdziale 5 Regulaminu. Informacja o odpłatności oraz zasadach uczestnictwa jest każdorazowo udostępniana Użytkownikowi przed przystąpieniem do danego wydarzenia lub wyzwania. Opłaty z tytułu udziału w Wyzwaniach przez Użytkowników-Pracowników ponosi Pracodawca na podstawie odrębnie zawartej umowy pomiędzy Pracodawcą a Operatorem.
6. Pracodawca zawiera z Operatorem odrębną umowę, na podstawie której Operator przygotowuje w oparciu o wytyczne Pracodawcy i udostępnia Użytkownikom-Pracownikom dostęp do Wyzwań firmowych. Organizatorem Wyzwań jest wówczas Pracodawca.
7. Pracodawca nie posiada Konta w Aplikacji ani nie zarządza danymi Użytkowników-Pracowników w Aplikacji.
8. W ramach odrębnie zawartej umowy pomiędzy Pracodawcą a Operatorem, o której mowa w pkt 3.6. oraz 3.7. Operator będzie przekazywał Pracodawcy zagregowany raport statystyczny dotyczący uczestnictwa w Wyzwaniu, obejmujący w zależności od Wyzwania m.in. liczbę uczestników, łączny czas aktywności fizycznej, informacje dot. oszczędności emisji CO₂, spalonych kalorii, poziomu pokonanego przewyższenia, źródła aktywności, oraz inne dane zbiorcze i anonimowe, bez możliwości identyfikacji konkretnych osób.
9. Operator zastrzega sobie prawo do rozwoju Aplikacji oraz wprowadzania nowych Usług.
Zasady uczestnictwa w Wyzwaniach
1. Użytkownik przystępujący do danego Wyzwania zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w jego opisie oraz – w przypadku jego ustanowienia – regulaminie szczegółowym dotyczącym danego Wyzwania.
2. Informacja na temat organizatora Wyzwania zostanie udostępniona Użytkownikowi w Aplikacji przed dołączeniem przez Użytkownika do Wyzwania.
3. Wyzwania mogą być organizowane przez
  1. Operatora – w takim przypadku zasady Wyzwania ustala Operator i są one udostępniane Użytkownikowi w Aplikacji przed przystąpieniem do Wyzwania;
  2. Pracodawcę – w ramach umowy zawartej z Operatorem, Pracodawca może zlecić Operatorowi utworzenie dedykowanego Wyzwania firmowego. W takim przypadku Pracodawca pełni rolę organizatora Wyzwania i dostarcza jego regulamin indywidualnie, chyba że w umowie ustalono odrębnie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treść tego regulaminu, o ile nie jest jego autorem.
  3. Innych Użytkowników;
4. Użytkownik jako uczestnik Wyzwania jest zobowiązany do:
  1. przestrzegania zasad fair play,
  2. wprowadzania wyłącznie rzeczywistych, samodzielnie osiągniętych wyników,
  3. niewykorzystywania narzędzi, urządzeń ani aplikacji w sposób zakłócający prawidłowy przebieg rywalizacji.
5. Użytkownik bierze udział w Wyzwaniach dobrowolnie, na własną odpowiedzialność oraz z uwzględnieniem swojego stanu zdrowia i kondycji fizycznej. Operator zaleca skonsultowanie się z lekarzem przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności fizycznej, w szczególności w przypadku Użytkowników cierpiących na choroby przewlekłe lub mających ograniczenia zdrowotne. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek kontuzje, urazy ani inne szkody powstałe w wyniku uczestnictwa w Wyzwaniach.
Płatności
1. Założenie Konta oraz korzystanie z Aplikacji są nieodpłatne. Użytkownik może jednak zostać zobowiązany do uiszczenia opłaty w związku z przystąpieniem do określonego Wyzwania, o ile informacja o odpłatności została wyraźnie wskazana w opisie danego Wyzwania.
2. Informacja o wysokości opłaty, sposobie jej uiszczenia, dostępnych metodach płatności oraz zasadach ewentualnego zwrotu opłaty każdorazowo znajduje się w opisie danego Wyzwania w Aplikacji przed dokonaniem zapisu.
3. Płatności dokonywane są za pośrednictwem Pośrednika Płatności. Operator nie przetwarza danych kart płatniczych ani kont bankowych Użytkowników.
4. W przypadku niepowodzenia płatności (np. jej odrzucenia przez Pośrednika Płatności), Użytkownik nie zostanie zapisany na Wyzwanie. Użytkownik może wówczas ponowić próbę płatności.
5. Udział w Wyzwaniach organizowanych na zlecenie Pracodawcy nie wymaga dokonywania płatności przez Użytkownika-Pracownika. Koszty takiego Wyzwania ponosi Pracodawca na podstawie odrębnej umowy zawartej z Operatorem.
6. W przypadku, gdy Użytkownik opłacił udział w Wyzwaniu, które następnie zostało odwołane z przyczyn leżących po stronie Operatora, opłata zostanie zwrócona w terminie 14 dni od dnia odwołania wydarzenia, w sposób odpowiadający metodzie płatności.
7. Użytkownik może anulować płatność i uzyskać zwrot opłaty w terminie 14 dni od dnia jej dokonania, pod warunkiem, że nie rozpoczął udziału w danym Wyzwaniu. Zwrot opłaty nie przysługuje w przypadku rezygnacji Użytkownika z udziału w Wyzwaniu po jego rozpoczęciu, chyba że odrębne warunki danego Wyzwania stanowią inaczej.
8. W przypadku Wyzwań objętych odrębnym regulaminem, warunki płatności, zwrotów i rezygnacji mogą być uregulowane odmiennie w treści tego regulaminu. W takim przypadku pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu danego Wyzwania.
9. Operator zastrzega sobie prawo do oferowania zniżek, kodów rabatowych oraz promocji związanych z opłatami za udział w Wyzwaniach. Warunki takich promocji są określane odrębnie i obowiązują wyłącznie we wskazanym zakresie i czasie.
10. Akceptowalną walutą płatności jest polski złoty (PLN).
11. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe dane podane przez Użytkownika, na podstawie których dokonano płatności.
Czas trwania Umowy Konta i Rozwiązanie Umowy Konta
1. Umowa Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta przez Użytkownika, zgodnie z zasadami określonymi w Rozdziale 2 Regulaminu.
2. Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania Umowy Konta w każdym czasie i żądania usunięcia Konta. Użytkownik informuje Operatora o zamiarze rozwiązania Konta za pośrednictwem poczty elektronicznej.
3. Usunięcie Konta jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy Konta. Z chwilą rozwiązania Umowy Konta, Użytkownik traci dostęp do informacji i funkcjonalności związanych z dostępem do Konta.
4. Operator może rozwiązać Umowę Konta z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym i zablokować dostęp do Aplikacji w przypadku:
  1. rażącego naruszenia postanowień Regulaminu (w szczególności zasad fair play lub wprowadzania nieprawdziwych danych) przez Użytkownika,
  2. wykorzystywania Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem przez Użytkownika,
  3. naruszenia przepisów prawa przez Użytkownika.
5. Przed usunięciem Konta z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, o których mowa w pkt 6.4. Operator – o ile jest to możliwe – poinformuje Użytkownika o zamiarze rozwiązania Umowy Konta z 7-dniowym wyprzedzeniem, przesyłając wiadomość na adres e-mail przypisany do Konta, dając Użytkownikowi możliwość ustosunkowania się do wskazanych przyczyn.
6. W przypadku Użytkowników-Pracowników, umowa zawarta między Pracodawcą a Operatorem nie wpływa na czas trwania Umowy Konta zawartej między Operatorem a Użytkownikiem-Pracownikiem. Rozwiązanie przez Operatora umowy z Pracodawcą nie skutkuje automatycznym usunięciem Konta Użytkownika-Pracownika, lecz spowoduje utratę dostępu do dedykowanych Wyzwań firmowych.
Wymagania techniczne.
1. Korzystanie z Aplikacji odbywa się za pośrednictwem publicznej Sieci Internet.
2. Do prawidłowego korzystania z Aplikacji oraz administrowania Kontem niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
  1. posiadanie urządzenia mobilnego z systemem operacyjnym iOS w wersji co najmniej 16 lub Android w wersji co najmniej 10
  2. dostęp do sieci Internet
  3. aktywne konto poczty elektronicznej
  4. zainstalowana i aktualna wersja Aplikacji pobrana z App Store lub Google Play.
3. Operator zaleca regularne aktualizowanie Aplikacji do najnowszej wersji w celu zapewnienia pełnej funkcjonalności oraz bezpieczeństwa korzystania. Po upływie 6 miesięcy od wydania nowej wersji Aplikacji, starsze wersje Aplikacji mogą utracić wsparcie. Użytkownicy zostaną poinformowani o dostępności aktualizacji.
Własność intelektualna.
1. Aplikacja jako wyłączna własność Operatora podlega ochronie prawnej, w szczególności na gruncie przepisów prawa autorskiego i prawa własności przemysłowej. Ochrona ta obejmuje strukturę Aplikacji, kod źródłowy, projekt graficzny, interfejsy użytkownika, znaki towarowe, elementy i scenariusze gamifikacji oraz wszystkie inne utwory w rozumieniu prawa autorskiego lub elementy kwalifikowane przez prawo jako dobra niematerialne. Operatorowi przysługują wszelkie prawa do Aplikacji, z wyjątkiem praw przyznanych Użytkownikowi na podstawie niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własne potrzeby, w zakresie umożliwiającym prawidłowe korzystanie z jej funkcjonalności zgodnie z jej przeznaczeniem, na urządzeniu, na którym została zainstalowana.
3. Zabronione jest w szczególności:
  1. kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie jakichkolwiek elementów Aplikacji bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora,
  2. tworzenie utworów zależnych, sublicencjonowanie lub udzielanie osobom trzecim dostępu do treści Aplikacji;
  3. stosowanie inżynierii wstecznej lub innych metod mających na celu poznanie kodu źródłowego Aplikacji,
  4. obchodzenie lub usuwanie technicznych zabezpieczeń chroniących Aplikację lub jej zawartość.
4. Użytkownik zachowuje prawa do wszelkich treści, które samodzielnie wprowadza do Aplikacji (w szczególności nazw Wyzwań, opisów, komentarzy, zdjęć, avatarów, treści wiadomości itp.). Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na wykorzystywanie tych treści w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania Aplikacji, w szczególności do ich przechowywania, zwielokrotniania, wyświetlania i udostępniania innym Użytkownikom.
5. Użytkownik zobowiązuje się, że wprowadzane przez niego do Aplikacji treści nie będą naruszać praw autorskich, praw własności przemysłowej ani innych praw osób trzecich.
6. W przypadku Wyzwań firmowych, nazwy i znaki towarowe Pracodawcy i innych firm partnerskich wykorzystywane są wyłącznie na podstawie umów zawartych przez Operatora z tymi firmami. Użytkownik nie nabywa żadnych praw do tych oznaczeń.
7. W przypadku uzyskania przez Operatora informacji o bezprawnym charakterze treści wprowadzonych przez Użytkownika do Aplikacji lub związanej z nimi działalności, Operator jest uprawniony do niezwłocznego ich usunięcia lub zablokowania dostępu do nich.
8. Każdy podmiot, którego prawa mogły zostać naruszone, może zgłosić naruszenie przesyłając odpowiednią informację wraz z uzasadnieniem na adres e-mail Operatora wskazany w Regulaminie.
Ochrona danych osobowych
1. Operator działa zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje, zakres, zasady i warunki prywatności dostępne są w Polityce Prywatności na stronie: https://rivals.fit/pl/privacy.
2. Korzystanie z Aplikacji wymaga uprzedniego zapoznania się z Polityką Prywatności oraz jej zaakceptowania.
3. Niektóre Wyzwania dostępne w Aplikacji mogą być organizowane przez podmioty trzecie, w tym Pracodawców, na podstawie odrębnych umów z Operatorem. W takich przypadkach organizator Wyzwania może samodzielnie określać warunki jego realizacji, w tym zasady przetwarzania danych osobowych oraz regulamin danego Wyzwania. Informacja o organizatorze, jego statusie jako administratora danych oraz właściwej polityce prywatności będzie każdorazowo udostępniona Użytkownikowi przed przystąpieniem do danego Wyzwania.
Niedopuszczalne działania Użytkownika
1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego, postanowieniami Regulaminu oraz z poszanowaniem praw Operatora i innych Użytkowników.
2. Zabronione jest w szczególności:
  1. podejmowanie działań, które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji, w tym ingerowanie w jej zawartość, funkcjonalności lub zabezpieczenia techniczne,
  2. wykorzystywanie Aplikacji w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem, w szczególności do działań niezgodnych z prawem, nieetycznych, w złej wierze lub naruszających dobre obyczaje,
  3. podawanie nieprawdziwych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd danych podczas Rejestracji lub korzystania z Aplikacji,
  4. udostępnianie Konta osobom trzecim lub korzystanie z Konta należącego do innego Użytkownika,
  5. wykorzystywanie narzędzi automatyzujących aktywność (np. fałszujących dane o ruchu), podejmowanie prób manipulowania wynikami Wyzwań lub naruszanie zasad fair play,
  6. przesyłanie w Aplikacji treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, nawołujących do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji,
  7. zamieszczanie treści promocyjnych, reklamowych lub linków do zewnętrznych serwisów bez zgody Operatora,
  8. przeprowadzanie testów bezpieczeństwa (np. testów penetracyjnych) bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
3. Operator może, z zachowaniem zasad proporcjonalności, podjąć wobec Użytkownika odpowiednie działania w przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego rozdziału, w tym:
  1. czasowe zawieszenie Konta,
  2. trwałe zablokowanie Konta,
  3. zablokowanie dostępu do konkretnych funkcji Aplikacji,
  4. odmowę uczestnictwa w Wyzwaniu lub przyznania nagrody.
4. Zawieszenie Konta oznacza czasowe ograniczenie jego funkcjonalności. Użytkownik traci wówczas możliwość aktywnego korzystania z Aplikacji, w tym udziału w Wyzwaniach.
5. Zablokowanie Konta oznacza trwałe uniemożliwienie dostępu do Konta oraz usunięcie możliwości logowania. Taka decyzja podejmowana jest w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa.
6. W przypadku poważnego naruszenia prawa lub powtarzających się naruszeń postanowień Regulaminu, Operator może również zawiadomić właściwe organy ścigania.
7. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Rozdziału na każdym etapie korzystania z Aplikacji, w odniesieniu do każdej oferowanej funkcjonalności.
Odpowiedzialność i wsparcie techniczne
1. Operator dokłada należytej staranności, aby zapewnić aktualność, dokładność i dostępność Aplikacji, w tym jej funkcjonalności i treści. Operator podejmuje uzasadnione działania zmierzające do zapewnienia nieprzerwanego działania Aplikacji.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
  1. przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z przyczyn niezależnych od Operatora, w tym z awarii infrastruktury sieciowej, niedostępności usług zewnętrznych dostawców, braku kompatybilności po stronie urządzenia Użytkownika,
  2. przerwy spowodowane działaniem siły wyższej, w tym w szczególności, lecz nie tylko, katastrofami naturalnymi, awariami systemów energetycznych, atakami DDoS, działaniami wojennymi, epidemiami, zamieszkami, strajkami lub innymi zdarzeniami o charakterze nieprzewidzianym i pozostającym poza kontrolą Operatora,
  3. błędne działanie Integracji z serwisami zewnętrznymi, takimi jak Google, Strava, Fitbit, w przypadku niedostępności tych serwisów lub błędów po ich stronie,
  4. skutki korzystania z Aplikacji w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem,
  5. szkody wynikające z aktywności fizycznej podejmowanej przez Użytkownika w ramach Wyzwań, w tym kontuzje, urazy lub pogorszenie stanu zdrowia,
  6. brak przyznania nagród, benefitów lub innych świadczeń przez podmioty trzecie organizujące Wyzwania (np. Pracodawców), jeśli Operator nie był ich organizatorem ani fundatorem,
  7. treści przesyłane, publikowane lub w inny sposób udostępniane przez Użytkowników lub Pracodawców, w szczególności opisy, komunikaty, komentarze i materiały multimedialne.
3. Zaleca się utrzymywanie kopii ważnych danych aktywności również w innych serwisach.
4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przebieg i rezultat Wyzwań organizowanych przez Pracodawcę lub inne podmioty trzecie. W takim przypadku wyłączną odpowiedzialność za treść i organizację danego Wyzwania ponosi jego organizator.
5. Operator nie świadczy usług zdrowotnych, treningowych ani dietetycznych. Aplikacja nie stanowi substytutu konsultacji medycznej. Użytkownik korzysta z niej na własną odpowiedzialność i zgodnie ze swoim stanem zdrowia. Operator rekomenduje konsultację lekarską przed przystąpieniem do aktywności fizycznej, szczególnie w przypadku osób z chorobami przewlekłymi.
6. W przypadku problemów technicznych lub błędów w funkcjonowaniu Aplikacji, Użytkownik może zgłosić problem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
7. Wsparcie techniczne dostępne jest od poniedziałku do piątku (dni robocze) w godzinach 8:00–16:00. Zgłoszenia przyjmowane poza tymi godzinami będą rozpatrywane w kolejnych dniach roboczych.
8. Operator podejmuje starania, by odpowiedzieć na zgłoszenia techniczne w terminie do 5 dni roboczych od ich otrzymania. W przypadku bardziej złożonych zgłoszeń termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.
Zapytania i reklamacje
1. Zapytania, wnioski, reklamacje oraz uwagi dotyczące funkcjonowania Aplikacji lub Usług świadczonych za jej pośrednictwem należy kierować na adres: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię Użytkownika, adres e-mail przypisany do Konta oraz dokładny opis okoliczności i nieprawidłowości będących przyczyną reklamacji. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwolą Operatorowi na rozpoznanie reklamacji, Operator zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie wątpliwości lub o udzielenie dodatkowych informacji drogą elektroniczną, jeżeli będzie to konieczne do rozpoznania reklamacji przez Operatora, wskazując dokładnie takie wątpliwości lub wymagane informacje. Jeżeli pomimo tego Użytkownik nie prześle wymaganych danych, Operator może pozostawić reklamację bez rozpatrzenia.
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest drogą elektroniczną na adres podany w zgłoszeniu reklamacyjnym, chyba że Użytkownik wskazał inny adres do kontaktu.
3. Składając reklamację Użytkownik zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do jej rozpatrzenia, zgodnie z Polityką Prywatności.
Rozstrzyganie sporów
1. Spory pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie – poprzez kontakt e-mailowy oraz wymianę stanowisk. W przypadku braku porozumienia w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia poinformowania przez jedną ze stron o zaistnieniu sporu, spór może zostać skierowany do rozstrzygnięcia przez właściwy sąd powszechny.
2. Użytkownicy będący konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o zasadach i trybie dostępu do procedur dostępne są na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Spory pomiędzy Operatorem a Pracodawcą powstałe na gruncie umowy o organizację Wyzwań firmowych oraz dotyczące Usług oferowanych w ramach Aplikacji regulowane są odrębnie na podstawie postanowień zawartej umowy.
Postanowienia końcowe
1. Operator ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu w szczególności w przypadku:
  1. konieczności dostosowania treści Regulaminu do zmian w przepisach prawa, decyzji właściwych organów administracji publicznej lub orzeczeń sądowych,
  2. rozwoju Aplikacji, w tym wprowadzenia nowych Usług lub modyfikacji istniejących funkcjonalności,
  3. poprawy bezpieczeństwa Aplikacji i ochrony danych Użytkowników,
  4. aktualizacji danych identyfikujących Operatora lub danych kontaktowych,
  5. usunięcia niejasności, nieścisłości lub błędów redakcyjnych.
2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni przez:
  1. zamieszczenie nowej wersji Regulaminu w Aplikacji oraz na stronie internetowej: https://rivals.fit/pl/terms
  2. przesłanie informacji o zmianach na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora, nie krótszym niż 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają innego terminu. Użytkownik powinien zapoznać się ze zmianami wprowadzonymi przez Operatora.
4. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmiany w Regulaminie ma prawo rozwiązać Umowę Konta w trybie natychmiastowym do dnia wejścia w życie zmienionego Regulaminu. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji po wejściu w życie zmian w Regulaminie jest równoznaczne z akceptacją tych zmian.
5. Prawem właściwym dla wszelkich umów pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem są odpowiednie przepisy prawa polskiego.
6. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
7. Aplikacja może wyświetlać Użytkownikowi komunikaty systemowe dotyczące m.in. dostępności nowych Wyzwań, zmian w Regulaminie, przypomnień o aktywności lub funkcjonalności Aplikacji. Komunikaty te nie mają charakteru marketingowego i są częścią usługi świadczonej za pośrednictwem Aplikacji.
8. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć powiadomienia w ustawieniach Aplikacji.